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短信群发维护老客户的应用方式
2020-08-10 23:35

随着短信群发在日常生活中广泛使用,企业商家也喜欢上短信群发的各种优势。短信群发小编提醒,企业商家使用短信群发主要是用于维护老客户和开拓新客户两个方面。

如何减少老客户的流失,提高老客户消费次数?是企业商家最为关注的问题。短信群发小编提醒,使用短信群发能有效的帮助企业商家维护老客户。

第一: 通过短信群发的方式对客户表示持续关怀、祝福、问候客户,在客户脑海中不断加深对企业和个人的印象和情感;

1、在假日里第一时间通过短信群发为客户送去祝福

利用节假日的机会,可以给客户发一些关于节假日的短信群发小常识和节假日对客户的祝福。需要注意的是:一定要在短信群发内容后加上公司名称,联系人,联系电话,QQ号及公司网址。

2、特殊的气候条件也是短信群发增强沟通的良好机会。

人都是有感情的,当有大幅度的降温、升温的气候条件下,一定要及时短信群发提醒所涉及地区的客户,让客户觉得有人在乎还是很好的一件事,会不自觉地对你产生好感。

3、幽默搞笑、养生等有价值短信群发,是维持客户关系的润滑剂。

这个信息的收集对于现在互联网和智能机这么发达的手段下,会变得很简单,因此我们平时可以收集一些好玩的,好笑的等有价值的短信群发给客户,依据客户的年龄、性别、兴趣等分别发送不同的信息内容为客户带来好心情。

4:客户生日的时候,为客户送去祝福短信群发,让客户知道你一直记着他。

在客户生日这个感性的节日里,如果送上我们最诚挚的祝福短信,至少可以让客户知道我们心中有他。

第二:通过短信群发这样便捷的方式经常给客户提供额外的优惠好处以及新产品、新服务。

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总之借助短信群发可以为维护客户带来很大的方便与快捷,短信群发小编提醒,需要注意的是在短信群发内容上不要所有内容一片抄,一定要注入自己的观点和真诚,用心去编辑出带有温度的短信群发内容,不然失去了短信群发的意义,千篇一律的内容反而会引起客户的反感。

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