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如何利用短信群发软件给老顾客发消息
2020-06-29 12:38

维护老客户是每个企业工作中的一个环节,利用短信群发软件群发短信是许多公司维护老客户常用的手段,那么,如何给老客户群发短信呢?如何发效果好呢?都是需要做一些了解的。下面小编就来为大家详细介绍下,怎么给老客户群发短信。

给老客户群发短信以下几点适用于所有类型的短信:


①称呼恰当,即针对不同的客户,使用不同的称呼,如和总、王经理、李哥、张妹等;

②时间恰当,这个就要发送者要用心,日常发送需要选择接收对象比较空闲的时间,只有言辞真挚,发送时间恰当,才能收到不错的效果。

③落款简短,对于自己的老客户,落款就没必要写的很详细,如果公司名称不要写全名,简称就行了,这样既言简意赅,又让客户感觉有亲切感。

④二次跟进,不要想着发过短信就万事大吉了,需要在发过短信后有根据,如节日祝福短信,可以在过完节问下客户,发的祝福短信是否收到,这样能再次增加与客户的链接,加深客户对你的印象。

这里小编针对给老客户群发营销短信特别说一下,因为对于很多公司来说,给老客户发送较多的就是营销短信了,给老客户群发营销短信需要注意以下几点:

①细分客户,根据客户的需求和具体情况,进行详细的分类,不同分类的客户群发不同的短信内容,效果肯定要比不管什么样的客户都群发同样的短信内容要好很多。

②内容要新颖,对于营销推广信息,如果编辑的很枯燥乏味,没有吸引力,不仅不能起到营销的效果,还可能引起客户的反感。有吸引的群发短信内容一般有两种类型,一种是简单扼要,说清事情即可,还有一种是追求个性,可以用幽默或是模仿某些台词的手法加深客户印象。这里特别说明,每个公司业务不同,表达方式也各异。总而言之能简要说明意图,客户能一目了然看明白你的内容,就是好方案。

③数据分析,当然要想给老客户群发短信效果好不是一蹴而就的,需要对群发短信后的数据不断分析,最终分析出效果最好的群发短信方式。


例如,通过统计群发短信发送数量、收到用户回馈数量来发现,不同的用户群、发送时间和营销语对于短信群发营销活动的配合度,从而总结归纳出适合自己企业的短信营销活动方案,使用短信群发软件发送。

24小时客户服务:如您在使用群发短信平台时遇到问题需要协助,请联系您的客服或点击官网右侧的在线客服为您服务,电话4008-529829。祝您使用愉快。

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